Annulla il pagamento del servizio

Annulla il pagamento del servizio

Se l'intenzione del cliente è cambiata dopo aver pagato per il servizio a pagamento, è possibile annullare il pagamento nei seguenti modi.

Se annulli il pagamento del servizio, il piano del servizio verrà modificato nel piano che stavi utilizzando prima del pagamento.
Se estendi il servizio, la data di scadenza cambierà. Eventuali crediti aggiuntivi pagati verranno detratti.

1. Fai clic sul nome dell'amministratore nell'area di visualizzazione delle informazioni nella parte superiore dello schermo.
2. Fare clic sul menu [Cronologia pagamenti].
3. Fare clic sul pulsante [Annulla richiesta] sul pagamento che si desidera annullare.
4. Dopo aver confermato l'importo del rimborso nella finestra a comparsa [Annulla richiesta], fare clic sul pulsante [Conferma] per completare l'annullamento.

Se non si intende aggiornare / estendere il servizio, il pagamento può essere annullato, ma solo per i pagamenti effettuati negli ultimi 7 giorni.
Tuttavia, è possibile annullare il pagamento solo per il piano di servizio e non è possibile annullare il pagamento per l'addebito del credito. Inoltre, non è possibile effettuare cancellazioni anche se il pagamento è stato effettuato con voucher.