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Non riesco a registrare un nuovo dispositivo.

La maggior parte dei motivi per la registrazione di un nuovo dispositivo Errore nella connessione Internetè. Il contenuto di seguito è per i clienti che utilizzano Radionode365. I clienti che sviluppano e collegano il server da soli, non fanno riferimento a questo contenuto.

Come controllare la tua connessione Internet

Famiglia RN400

Al termine dell'installazione WiFi, si verificherà un riavvio. Aspetta senza premere nulla. Se la finestra di visualizzazione del prodotto viene visualizzata come di seguito, Internet è connesso.


Avvio RN400 eseguito

Prodotti RN171, RN172

Dopo aver completato la configurazione WiFi, attendi dopo il riavvio. Osservare lo stato del LED sul pannello frontale. Se il LED diventa verde e rosso ogni 10 secondi, la connessione a Internet è normale. Al momento è possibile registrare un nuovo dispositivo. Se rimane rosso, non esiste una connessione Internet.


Stato LED RN17X

Perché non riesco a collegarmi a Internet?

  • Indirizzo IP statico inserito in modo errato
  • Il mio router non ha una connessione Internet.
  • Se il mio firewall di sicurezza ha bloccato Radionode365
  • Quando l'indirizzo IP assegnato dal team di computer è solo per la rete interna
  • Errore nell'indirizzo DNS impostato nel prodotto
  • Nel caso in cui il canale del router Internet utilizzi il n. 12 e il n. 13 (alcuni dei vecchi modelli di RN172)

Soluzione

Se si tratta di un problema del firewall, è necessario richiedere un'eccezione al team di sicurezza interno. Modificare la politica di sicurezza in modo che i dati possano essere trasmessi a radionode365.com.

Se l'indirizzo IP assegnato è esclusivo della rete interna, deve essere riassegnato a un indirizzo IP che può accedere alla rete esterna e quindi impostato sul prodotto. L'indirizzo IP interno non è accessibile da google.com.

Se utilizzi DNS privati, a volte non puoi connetterti a Radionode365. In questo caso, modificare l'impostazione su google DNS (8.8.8.8).

Se il router utilizza 12,13 o 400 canali, se si verifica un errore nel funzionamento dell'RNXNUMX, scaricare un aggiornamento del firmware per risolvere il problema. Si prega di contattare il proprio rivenditore per un aggiornamento del firmware.

Aggiornato il 2022 febbraio 10

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