Thiết bị mới không thể được đăng ký.

Hầu hết các lý do tại sao các thiết bị mới không thể được đăng ký Lỗi kết nối InternetLà. Nội dung dưới đây dành cho những khách hàng sử dụng Radionode365. Khách hàng tự phát triển và liên kết máy chủ, không tham khảo nội dung này.

Cách kiểm tra kết nối internet của bạn

Họ sản phẩm RN400

Khởi động lại sẽ xảy ra khi thiết lập WiFi hoàn tất. Chờ mà không nhấn gì. Nếu bạn thấy những điều sau trên cửa sổ hiển thị của sản phẩm, bạn đã được kết nối với Internet.

Sản phẩm RN171, RN172

Sau khi hoàn thành thiết lập WiFi, hãy đợi sau khi khởi động lại. Quan sát trạng thái LED trên bảng điều khiển phía trước. Nếu đèn LED chuyển sang màu xanh và đỏ cứ sau 10 giây, kết nối internet vẫn bình thường. Tại thời điểm này, một thiết bị mới có thể được đăng ký. Nếu nó vẫn màu đỏ, không có kết nối internet.

Nguyên nhân không thể kết nối Internet

• Nếu bạn nhập địa chỉ IP tĩnh không chính xác
• Bộ định tuyến tôi kết nối không có kết nối Internet.
• Nếu tường lửa bảo mật của tôi đã chặn Radionode365
• Khi địa chỉ IP được chỉ định bởi nhóm máy tính chỉ dành cho sử dụng mạng nội bộ
• Lỗi địa chỉ DNS được đặt trên sản phẩm
• Trong trường hợp kênh của bộ định tuyến Internet sử dụng số 12 và số 13 (một số kiểu cũ của RN172)

Giải pháp

Nếu đó là sự cố tường lửa, bạn nên yêu cầu một ngoại lệ từ nhóm bảo mật nội bộ. Sửa đổi chính sách bảo mật để dữ liệu có thể được truyền tới radionode365.com.

Nếu địa chỉ IP được chỉ định dành riêng cho mạng bên trong, thì nó phải được đặt thành sản phẩm sau khi được gán lại thành địa chỉ IP có thể truy cập mạng bên ngoài. Địa chỉ IP mạng nội bộ không thể được truy cập qua google.com.

Nếu bạn sử dụng DNS riêng, đôi khi bạn không thể kết nối với Radionode365. Trong trường hợp này, vui lòng thay đổi cài đặt thành Google DNS (8.8.8.8).

Nếu kênh được sử dụng bởi bộ định tuyến là 12,13, nếu có lỗi trong hoạt động của RN400, vui lòng nhận bản cập nhật chương trình cơ sở và giải quyết vấn đề. Vui lòng liên hệ nơi mua để cập nhật firmware.