אינני יכול לרשום מכשיר חדש.

רוב הסיבות לכך שלא ניתן לרשום מכשירים חדשים שגיאת חיבור לאינטרנטהוא. התוכן שלהלן מיועד ללקוחות המשתמשים ב- Radionode365. לקוחות שמפתחים ומקשרים את השרת בעצמם, אינם מתייחסים לכך.

כיצד לבדוק את חיבור האינטרנט שלך

משפחת מוצרים RN400

אתחול מחדש יתבצע לאחר הגדרת ה- WiFi. המתן בלי ללחוץ על שום דבר. אם אתה רואה את הדברים הבאים בחלון התצוגה של המוצר, האינטרנט מחובר.

RN171, RN172 מוצרים

לאחר השלמת הגדרת ה- WiFi, המתן לאחר האתחול מחדש. שימו לב למצב הנורית בלוח הקדמי. אם נורית ה- LED הופכת לירוקה ואדומה כל 10 שניות, חיבור האינטרנט תקין. כרגע ניתן לרשום מכשיר חדש. אם הוא נשאר אדום, אין חיבור לאינטרנט.

גורם לאי יכולת להתחבר לאינטרנט

• אם הזנת בצורה שגויה את כתובת ה- IP הסטטית
• לנתב אליו התחברתי אין חיבור לאינטרנט.
• אם חומת האבטחה שלי חסמה את Radionode365
• כאשר כתובת ה- IP שהוקצתה על ידי צוות המחשבים היא לשימוש רשת פנימית בלבד
• שגיאה של כתובת DNS שהוגדרה במוצר
• במקרה שהערוץ של הנתב האינטרנטי משתמש במספר 12 ובמספר 13 (חלק מהדגמים הישנים של RN172)

פתרון הבעיה

אם מדובר בבעיית חומת אש, עליך לבקש חריגה מצוות האבטחה הפנימי. שנה את מדיניות האבטחה כך שניתן יהיה להעביר נתונים אל radionode365.com.

אם כתובת ה- IP שהוקצתה מוקדשת לרשת הפנימית, עליה להיות מוגדרת למוצר לאחר שהוקצתה מחדש לכתובת IP שיכולה לגשת לרשת החיצונית. לא ניתן לגשת לכתובת IP של רשת פנימית דרך google.com.

אם אתה משתמש ב- DNS פרטי, לפעמים אינך יכול להתחבר ל- Radionode365. במקרה זה, שנה את ההגדרה ל- Google DNS (8.8.8.8).

אם הערוץ המשמש את הנתב הוא 12,13, אם יש שגיאה בפעולה של RN400, אנא קבל את עדכון הקושחה ופתור את הבעיה. אנא צרו קשר עם מקום הרכישה לעדכון קושחה.